成为高情商沟通者-14对方情绪太激动,抗拒沟通,怎么办?
在接下来一系列的案例当中,我们会探讨一个新的主题叫做挫败感。什么是挫败感呢?你看今天这个案例就很典型。他说在沟通过程当中,对方变得很激动,抗拒沟通,这时候该怎么办呢?说到这里我先小小吐槽一下,其实没有什么叫做抗拒沟通对方变得很激动抗拒沟通,其实抗拒沟通就已经在沟通了。他已经很明确的传达出了一个信息,叫做我不想谈这个,对不对?他不是没有沟通,他的沟通的内容就叫做我不想谈这个。
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