成为高情商沟通者-16对方只想维护自己利益,怎么办?
在今天这个案例当中,他其实要问的是两个问题。他说在跟别人沟通的时候,发现对方只想维护自己利益或观点,那这种人该怎么沟通呢?既然是两个问题,我也把它拆成两节来回答。
成为高情商沟通者-16对方只想维护自己利益,怎么办?
在今天这个案例当中,他其实要问的是两个问题。他说在跟别人沟通的时候,发现对方只想维护自己利益或观点,那这种人该怎么沟通呢?既然是两个问题,我也把它拆成两节来回答。
首先我们来先谈谈那些只想维护自己利益的人,我们该怎么沟通?关于那种只想维护自己利益的人,我发现一般常常会有一种误区,叫做觉得这种人你怎么这么自私,你怎么那么顽固,怎么这么自私,你不愿意好好谈,只顾着自己的利益。我跟各位报告,听过我课的人都知道,我常常会讲,你一旦把这种道德指控加在对方头上的时候,那我们的沟通就不可能有进展。因为这个阻碍不只是外在的,对于你的内在也一样。因为你一旦在内在给对方贴了一个标签,你想你会怎么面对一个自私的人,对不对?
可是我这边要跟大家讲的,你怎么自这么自私,这句话其实特别微妙。因为这句话翻译成白话叫什么意思,你知道吗?哼你怎么这么自私,翻译成白话叫做你怎么都没有想到我的利益,对不对?你仔细想想看这句话是不是这个意思,对不对?我们指控别人自私通常都是因为对方没有想到我的利益。我说你这个人怎么只顾自己利益,意思就是你妨碍了我的利益,对不对?这时候我们才会这样讲。所以话又说回来,谁不自私呢?
每个人都在乎自己的利益是很正常的。你知道吗?我自己要跟我老妈出去吃饭小时候跟我老妈出去吃饭的时候,我常常会发觉有一种情况很荒谬,叫做我们母子两人对于要去哪家餐厅吃饭,有时候意见会有分歧,他说要去这家,我说要去吃那家,我妈就会骂我说为什么都要听你的?我那时候就很荒谬,你知道吗?
那时候我中学左右,我想说就我们两个人,什么叫做为什么就要听你的,那如果不听我的,那不就是听你的了吗?我们就两个人,对不对?那如果不是由我决定,就是由你决定,我们两个意见不一样,所以老妈怪我说你这个人怎么那么自私,都听你的。那反应不就是那就要听你的,那不就是你自私了吗,对不对?
所以我跟各位报告,不要轻易指控别人自私,因为这句话没有意义。每一个人都会顾及自己的利益,每一个人都有一定程度的自私。而且更重要的是我给大家一个观念,其实那些在意自己利益的人,严格说起来反而是比较好沟通的人。
什么意思?因为人跟人的利益未必是冲突的,他在意自己的利益就代表他有在意的……