精讲全球富豪传记-02杰夫-贝索斯2：用增值服务为“刺刀”，做客户体验之王
在上一集中我们介绍了贝索斯是怎样起步和战胜失败。这一集我们来讲讲贝索斯是如何赢得胜利，并最终保住了胜利的果实。怎样抓住客户，要以顾客为出发点，把服务做到极致。今天的中国创业者们都知道服务的重要性，用服务赢得客户成了企业经营的常识。上一集的专家点评里也说到了亚马逊的用户中心主义，但是怎样真正做到以客户为出发点，用服务吸引客户，贝索斯的做法值得借鉴。
同书其他音频
3个音频|
|
|
章节标题
|
时长
|
讲师
|
|---|---|---|---|---|
|
|
|
23:24
分享
|
||
|
|
|
17:22
分享
|
||
|
|
|
09:18
分享
|
评论
共{{ plCount}}条评论
◆◆
