精准表达心理课-17上上沟通的黄金法则
欢迎回到能成事的表达课,我是催催。我再举个例子,比如说你现在开会,你要向上汇报,你要向你的老板汇报,汇报什么呢?你这个月没有完成目标,这个汇报有点艰难,大多数人都很怕这种汇报。你不仅要跟他说你没有完成目标,你还想让他支持你,给你调人。
这个汇报怎么做?我们先来看我们的思考路径。你想说的第一个事实是,这个月7月份的销量是100万,没完没完成150万的目标。围绕这个数据,你罗列了很多的细节,一些困难,为什么没有完成,你看你开始分析了。这个时候你不妨停下来看看自己处在金字塔哪一侧。你在盘算怎么跟老板汇报的时候,就开始说你处在哪一层,这一层对不对?发生了什么。
然后你就开始往上爬到第二层,想说我怎么看发生的事情,我是怎么分析这100万销量的。我想是因为这个销量它其实跟上个月是打平的,没有增长,为什么呢?因为我们在各个渠道投放的那个软文太零散了,我们有筛选足够明确的渠道,然后我们也没有做之后及时的效果监控,没有去复盘改进。
好,这个时候你在干嘛?你在分析对不对?你在讲自己的判断。你这样想问题的时候逻辑还蛮清楚的那到了这里我们就能往上爬到第三层说那我要做什么呢?
你想做一件事儿,你很想去有一个人专门筛选优质的渠道去谈判BD然后对这个渠道进行投放精准的负荷。这个时候当你想清楚的你要做什么的时候,你站到老板面前你要干嘛?我的需求是什么?我要跟老板实现什么?你想跟老板实现的是因为我的部门人手太紧张了。我想在下个月从别的部门调来一个人,专门帮我做筛选渠道工作。因为下月的预算不容有失。好,你已经爬到了塔尖,很清楚吧?
有很多时候我学员问我说我要跟老板去汇报一个方案,我都不知道怎么去想。我一团乱,我太紧张了,我事情没有做好。一层一层先想清楚,对吧?先想清楚我们才知道怎么说。我刚说了表达是思维的一种体现,这样我们就已经从底层来到了塔尖儿。我再重复一下各层的问题,来看发生了什么,怎么看,就是分析方案我要做什么,再往上走是我要跟你实现什么,这个才是真正你要讲的我的合作。你只要一点一点往上爬,你就一定能找到塔尖上的关键问题。好,关键问题来了当你已经完成了爬金字塔的过程当中,你站到了对方面前,你不能让对方再跟你爬一遍了,对不对?站到老板面前然后说我跟你说我没有完成100万原因是什么……