给亲子的商业通识课-03交易成本(购前):如果没有点评网站,我会吃什么
商业进化史就是一部商人们不断战胜信息不对称、信用不传递,提高交易效率的历史。这是一部英雄不断战胜恶龙的历史。但是只要是战争就有代价。下面我们分三讲来与大家聊一聊,商人们为了战胜信息不对称,信用不传递这两条恶龙而必须付出的代价。
给亲子的商业通识课-03交易成本(购前):如果没有点评网站,我会吃什么
商业进化史就是一部商人们不断战胜信息不对称、信用不传递,提高交易效率的历史。这是一部英雄不断战胜恶龙的历史。但是只要是战争就有代价。下面我们分三讲来与大家聊一聊,商人们为了战胜信息不对称,信用不传递这两条恶龙而必须付出的代价。
交易成本。什么叫做交易成本?最早提出交易成本概念的是诺贝尔经济学奖的获得者,著名经济学家科斯,他是这么定义交易成本的。交易成本是指为了达成一笔交易所需要花费的全部时间和货币成本。之后的学者又进一步根据买家的决策流程,把交易成本分为下面的三类七项。第一类购前,也就是购买之前,包括搜寻成本、比较成本、测试成本三项交易成本。第二类购中包括协商成本、付款成本两项交易成本。第三类购后包括运输成本、售后成本两项交易成本。
在每一笔真实的交易当中,至少会有一种交易成本的出现,更多的时候是三种、四种交易成本一起出现。交易成本是为克服交易阻力而付出的代价。但是优秀的商人之所以优秀,就是因为他们不仅取得了胜利,还在不断减少胜利的代价。这一讲我们讲够钱的三种交易成本,搜寻成本、比较成本、测试成本,以及优秀的商人们如何不断减少这些代价。
第一,搜寻成本。假如你家有一台十年前买的电视机,一直舍不得扔,突然有一天遥控器坏了,你到楼下的电器修理部去配遥控器。修理铺的老板说这款电视机也太老了,我们这里没有的卖,你去街尾的那家店看看你只好去街尾。结尾的老板说我们家也没有,啊,我们只卖最新款电视机的遥控器。这家电视机厂商的官方维修点离这里不远,开车20分钟,你要不去看看吧。最后你在官方维修点买到了遥控器,其实很便宜,50块钱。虽然遥控器不贵,但你隐隐约约觉得跑这么远买个遥控器不值得,为什么会有这种感觉呢?因为你实际付出的成本其实远远不止50块。你下了楼,从街头走到街尾,然后回去取车,再开车去官方的维修点,来回共花了40分钟,全程大约花了2个小时。
科斯说,交易成本是为达成一笔交易所需要花费的全部时间和货币成本。时间也是你的成本,你在遥控器的50元的货币成本之外,多花了2小时的时间成本用于搜寻。假设你一小时的时间成本是100块,那么这两小时的搜寻成本就价值200块。原来我花了200块的搜寻成本来克服交易阻力,这太贵了。那怎么办呢?上网搜一搜,你可能只花了几分钟,相当于十元钱的搜寻证。就发现在安徽安庆的一个小店……