5分钟高情商沟通-09这几个效应让双方拉近距离!
在今天课程当中,我将和大家一同来学习,学会用几个心理学的效应,让你快速和对方拉近距离。
在商场里有一个卖糖果的售货员,他连年夺得了销售冠军。记者采访他的时候,问他有没有什么高招,他说也没有什么特别的,就是顾客买一斤糖果时,我总是先往称上放八九两,然后再加,逐渐加到足额的重量。这个小技巧之所以百用百灵,是因为它背后深厚的心理学基础。当顾客买东西的时候,你往秤上一放,顾客心里立刻产生一种想法,这是我的。那这个时候如果你逐渐的往上增加东西,他就会觉得你给他的多了一些。可是如果你将放到秤上的东西往下减,他就会觉得你拿走了属于他的东西。结果就是即使你在量上给的多,他也不会满意。
你买水果的时候,看看那些优秀的果商是不是这样做的。比如说你买了五斤梨,他先放四斤再往上加,差不多的时候他会说再加一个大的。只见称杆往上一跳,你心里乐开了花,觉得这个小商贩真够意思,下次还来他的套餐的。只有不聪明的商贩才会从称上拿东西下来,那会得罪人的。顾客心里想,小气鬼,这么斤斤计较,下次不买你的了。
中国改革开放初期,安徽出了一个傻子瓜子儿。它的创始人是研究广,研究出了口味与众不同的瓜子。重要的是他卖瓜子的时候,卖一斤送一把,让顾客高高兴兴的走,很快年广久的瓜子就卖出了名。20世纪70年代末,他已经赚到了第一个百万元,这对于当时的人来说就是一个天文数字。
卖东西增加重量,会赢得顾客,也会赢得良好的口碑。做生意如此,评价人也是如此的。逐渐增强的评价会赢得更多的好感、友谊和合作。
为什么逐渐增强的评价会博得一个人的好感呢?这其实是源自于一个叫做得失效应的心理现象,开始的较低评价增加了被评价人对较高评价的期望,而后来正是这个持有较低评价的人给予了他较高的肯定,从而使这种肯定的评价变得更有意义。比如说你连续参加了几次社交活动,其中一个人头两次对你评价并不好,但是随后评价就会变得越来越好,那么你喜欢这个人的程度要胜于一直说你好话的人。产生这种微妙心理现象的原因还在于我们认识对方的方式,让对方一下子就喜欢你,并且继续喜欢你的时候,你会产生疑问,怀疑这个人的动机和诚意。你甚至会对自己说,这家伙没准对谁都这样……