送给男孩的西点22条军规-29责任不应被忽视
令人感到万分遗憾的是在现实生活以及工作中,责任经常被忽视,人们总是片面的强调能力。没错,战场上直接打击敌人的是能力,商场上直接为公司创造效益的也是能力,而责任似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是因为这一点,导致人们重能力轻责任。
人力资源考官在招聘新职员时,关注的总是你有什么能力、你能胜任什么工作、你有什么特长之类关于能力方面的问题,而很少关注你能融入到我们公司的文化中吗?你认同我们公司的理念吗?你如何理解对公司的热爱等关于责任的问题。主管们在分派任务时也无意识中犯着类似的错误,他们过分强调员工能够做什么,而忽视了员工愿意做什么。一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的,用B级人才办A&级事情,用A&级人才却办不成B级事情。一个人是不是人才固然很关键,但最关键的是这个人才是不是企业当中真正意义上负责任的员工。
当然,责任胜于能力并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人是无用之人,而责任则需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的对一个企业来说,员工的能力和责任都是动态的。卡尔先生是美国一家航运公司的总裁,他提拔了一个非常有潜质的人到一个生产落后的船厂担任厂长。可是半年过后,这个船厂的生产状况依然不能达到生产指标。卡尔先生在听了厂长的汇报之后问道,怎么回事?像你这样能干的人才,为什么不能够拿出一套可行的办法,激励工人们完成规定的生产指标呢?厂长回答说,我也不知道,我用加大奖金力度的方法引诱,也曾用强迫、压制的手段威逼,甚至以开除或责骂的方式来恐吓他们。无论我采取什么方式,都改变不了工人们懒惰的现状,他们就是不愿意干活,实在不行就招聘新人吧,让他们走人。
卡尔先生来到工厂车间,当时恰逢太阳西沉,夜班工人已经陆续向厂里走来。卡尔先生问离自己最近的一个白班工人,你们今天完成了几个生产单位?工人回答说,六个。卡尔先生于是用粉笔在地上写了一个大大的、醒目的数字6,然后一言未发就离开了当夜班工人进到车间时,他们一看到这个数字六就问是什么意思?白班工人答道,卡尔先生今天来这里视察,他问我们完成了几个单位的工作量,我们告诉他六个,他就在地板上写了这个数字……