一起学做心理咨询-06目标：心理咨询的期待管理
如果说上一个模块你还是个门外汉，还在为学习心理咨询做知识储备的话，那么从这一讲开始，你就进入了一个新的阶段。从此以后，我会把你看成是一个正在实践中的咨询师，不再是初学者了。我们的教学目标也会越来越聚焦于心理咨询师的职业化。
职业的心理咨询师和初学者有什么区别？最外显的一个职业的心理咨询师做咨询是要收费的。你可别小看这句话，你想上一讲我教你怎么练手。你的工作对来访者也有价值，可是换到来访者的角度，如果需要花钱，他下次还会去找你吗？我估计100块以下有希望，超过100块他就会掂量是不是值得了。涉及到真金白银，客户心里都有一杆秤。换句话说，做一个职业的心理咨询师，你想一小时收费几百上千，你就必须提供对客户来说有同等价值的服务。我自己就深刻体会过这个差别。
我一开始做心理咨询是在研究生期间，在大学的心理咨询中心做兼职。那时候的来访者是大学生，做的是免费的咨询，我做了整整五年。等我毕业以后，就开始在校园以外做咨询，收费是400块钱1小时。那时候我想我一个名牌大学的博士，我做过那么多年咨询，帮那么多大学生解决过问题，我肯定值这个钱。结果我被打脸了。很多来访者来一次或者两次就不来了。
我刚开始收费那一阵，一半以上的时间都在接待首次来访。好在我痛定思痛，弄明白了这个问题的关键在哪。半年以后我的很多来访者就愿意留下来跟我进行长期的工作了。从那时候开始，我才能算是职业的心理咨询师。到现在我的收费已经翻了一倍，客源还是很稳定。
这一讲我就把秘诀告诉你，怎么让你的服务变得值钱。我先用一句话概括，想要服务值钱，你就得管理好来访者对咨询的期待。所谓期待就是咨询一开始，来访者对这个咨询要达成什么结果，他是如何设想的？这个设想会直接影响到来访者有多认可你的服务价值管理期待。要处理好三种情况，第一来访者对咨询的期待不明，第二期待过高，第三期待过低。这三种情况都有可能导致来访者无法恰当的感知心理咨询的价值。那你要怎么处理呢？
我一个一个讲，先说来访者对咨询的期待不明。有人说这怎么可能呢？他大老远的跑来做咨询，想达到什么改变，难道心里没数吗？还真有可能没数。我举个例子，一个来访者老王，他因为工作忙老加班，老婆跟他大吵了一架。老王约了你的咨询，你给他聊了一次，把这个前因后果弄清楚了。你说没关系，等过了这个气头，你主动跟老婆道个歉就没事了。结果老王离开了咨询室，就没有再约下一次……
