个人成长课-17人际关系中最为重要的几个沟通技巧
今天我们来聊聊与人相处时的一些实用的沟通技巧，包括以下这些，如何表达才能让别人更愿意满足我们的需求。朋友倾诉的时候，如何才能有效的安慰对方，以及想要长久维持良好的关系，最关键的一点沟通法则。
跟大家分享一本书，叫做非暴力沟通。书中最重要的一点是教读者如何更好的表达自己的需求，让别人感到容易接受，以及更愿意满足自己的需求。非暴力沟通的四个步骤是，一准确清晰、客观的描述你所看到的事情。具体是指你所在意的别人给你造成的困扰，或者生活中确切存在的麻烦事儿，不加以评判，不表达情绪，使用冷静、中立、准确的陈述句。比如你工作很忙，最近几天没给我打电话，而不是我觉得你对我爱答不理的。后一句是评判，带有自己的主观评价以及不满的情绪，容易引起对方的抵触和反驳心理。但前一句陈述客观事实就容易接受的多了。
第二，接下来表达自己的感受，这件事情给你带来哪些情绪上的不舒服，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气氛等等。比如我觉得有点不开心，很没安全感。第三，然后说明为什么你会有这样的感受，因为你在意的是什么，你才会有这样的感受。比如说我希望为你关心，希望每天能够进行有内容的有效的沟通。
第四是最后直接提出非常具体的请求，切忌笼统抽象。比如说我希望你每天晚上睡觉前给我打电话，而不是我希望你能多联系我。后一句提出的需求太模糊了，什么叫做多联系我？具体到能够直接操作才能让双方都舒服，按照先后顺序把这四个步骤逐一落实去提需求，就是非暴力的沟通方式。
试想我们平时的对话模式，比如你一点都不关心我，根本就不在意我的生活中发生了什么，这大多是直接的发泄情绪，并且做出了不一定准确的主观的判断。感受一下这两种表达的区别，哪种是更和谐，更能达到目的的沟通呢？那么会有朋友说，怎么可以等我把话说的都那么明白了，他才知道怎么做呢？我不喜欢这样，这不是真正的懂我。正如非暴力沟通书中所描述的当我说需要别人的关心时，我实际想要的是，其实我还没有察觉到自己的需要，其他人就能考虑到我的需要，而且我希望我总是能得到这样的照顾。朋友，快醒醒。你不说只想着暗示自己，上演太多的内心戏，是不会有人能够察觉到你的需求的……
