心理学科普之情商是怎么来的

心理学的世界从来都是名词满天飞，而且有些衍生词显得超级无厘头，让人无语。
今天我们要讲的核心词——情商就是这么来的。

◇ 01 ◇
情商一词的由来

说起来情商，你首先想到的一定是智商吧。

事实上，情商就是根据智商套出来的词。
不光如此，这些年造出来的各种商可多了，比如逆商、胆商、德商、心商、志商、灵商、悟商、性商、舆商、健商、财商……

看着头晕了吧？一看就是文科生的碰“词”儿，让人哭笑不得。

为什么这样说呢？

我们来看词源“智商”。
这个词是实至名归的，首先它是测量智力的一个指标；其次，它确实是一个商数，即IQ = MA / CA，MA指智力年龄（Mental Age），CA指当前年龄（Current Age）。

显然这是一个定量的指标，是很严谨的一个测量工具。

但是，你再看情商，它的分子、分母各是什么？压根儿就没有嘛。
这一类词它们完全就不是定量的指标，而只是定性描述罢了。

那么，我们平常说的情商的概念，是怎么来的呢？

这得说到美国的心理学学者丹尼尔·高曼，他在1995年出了一本书emotional intelligence。
这就是心理学史上“情商”概念的首次提出。

但是，你仔细看看书名emotional intelligence，翻译过来可以是“情感智力”或者“情绪智力”，它们和情商似乎很不一样，对吧？

但是，我说它们就是“情商”的前身，你信吗？

原来这本书出版后，迅速火遍全球，到1997年再版以后，很多国家都有了译本。

故事到这儿，画风就变了，我们港台那边儿的翻译工作者就顺手套用“智商”给翻成了“情商”，从此，这个名字就叫乱了。

结果，情商就将错就错，成了一个约定俗成的心理学术语。

◇ 02 ◇
智商的不足

那么，情商的概念本身是怎么提出来的？

有人说，丹尼尔·高曼是哈佛大学教授。
其实，他只是哈佛大学心理系毕业的，取得博士学位以后就成了自由职业者。

也有人说，他是美国《时代周刊》的专栏作家。

因为他是学心理学出身，所以一直非常关注认知科学发展的相关问题，经常在杂志报纸上发表相关的文章。

说起来他研究的课题，我们可能还真不太了解。
这是一个非常活跃的新兴领域，叫做多元智力，他们认为仅以智商来衡量个体的能力，是存在认知缺陷的。

实际上，智商概念已经提出一百多年了。
第一个智力测验表是1905年法国心理学家比奈和西蒙开发的。
智力测验的成功运用，表明智力是可以测量的，这一点非常有用。

有什么用呢？

比如，它可以预测孩子的学习能力。
通常而言，智商分数高的人，他在学校里的学习往往是比较顺利的。

换句话说，智商分数和在校学习成绩之间是高相关的。
因此可以通过智商来预测孩子的学习成绩，这个很有用，不管是小学、中学，还是大学，对吧？

但是，这样就出现了一个新问题：很多智商高、在校学习成绩好的人，整个一生的成就却不那么理想。
也就是一个人事业是否成功，跟这个智商分数，相关度并不那么高。

尤其打脸的是：很多领导者或者企业家，他们的智商分数普遍不高。
那到底是什么决定了他们的成功呢？

◇ 03 ◇
情商概念的由来

显然，仅仅说智商那是远远不够的。

智商这个概念，它所测量的主要是人的逻辑思维能力——借助于抽象符号，像数字、文字、语言这些抽象的符号加工信息，进而开展分析判断。

但是一个人事业的成功，在社会上从事各种各样的组织管理、领导工作的成功，除了智商以外还需要更多的能力。

所以，很多学者在相当长的一段时间里一直在思考、讨论，他们认为仅仅智力对于个体的发展是不足够的。
于是就有各种各样的多元智力的提法。

有些学者指出：智力主要指运用逻辑思维找到正确答案的能力。
但是它跟创造力无关。

一个人的创造性不是找到一个答案，而是说能够想出很多的答案，或者说是把这个问题解决。
所以人们认为智力里应该包含另外一个东西——创造性。

他们把传统的智力叫作分析型智力，把后面的这种叫作创造性智力。
实际上，对于创造性智力的研究也已经有近百年的历史了。

还有人提出：在社会生活、人际交往，以及组织管理里边，还有一种能力。

最初，人们认为这种能力应该是智力的一个组成部分，于是就管它叫社会智力，或实践智力。
后来，越来越多的人倾向于把它称为情感智力，说的是一个人适应社会生活的能力。

后来，美国一位叫斯坦贝里的教授，进行了一个归纳。

斯坦伯里说：

智力至少有三个成分，一个叫分析性智力，这个就是我们传统所说的智力。
这个东西很重要，但是还不够。

那么应该加上创造性智力，再加上实践智力。

除此之外，还有不少学者提出智力四元素、五元素的说法。
因此，到1995年丹尼尔·高曼出书的时候，他就把各家的东西打了一个包，把它们统称为情感智力，或情绪智力。

Emotional Intelligence这本书所表达的核心观点是：不管有多少种智力，认识、把握自己的情绪、情感都非常重要。

用这种观点再来回答前面的疑问“到底是什么造就了领导者呢？”，就非常简单了。
正如丹尼尔·高曼在《哈佛商业评论》上发表的文章中所说：

要成为卓越的领导者，除了出色的智商和专业技能以外，还得有高情商。