保密与泄密：学校心理咨询的伦理悖论

学校里的心理老师，在从事心理咨询的过程中，与校外的咨询师会有很多不同之处。

其中，最关键的一点是：

在咨询工作中，常常要与班主任和家长协调、互动。

一方面，咨询师要不断向班主任和家长通过学生的状况；另一方面，又不能过度的透露学生的隐私，尤其是那些学生不愿意让他人知道的内容，或者可能吸引其他孩子嘲笑的内容。

那么，我们如何把握保密和透露的尺度呢？

01

哪种情况下，必须

与班主任、家长沟通

哪些个案，必须和班主任或家长沟通？哪些个案可以忽略班主任或家长沟通？

难道是当咨询的课题直接与班主任、家长相关的时候吗？

显然不是。

在学校里的心理咨询，虽然是在学校中进行的，但仍是正式的心理咨询，其中的任何一个环节，都需要遵循心理咨询的规则和伦理，特别是其中保密的问题，需要慎之又慎。

如果咨询师没有遵守保密原则，去随便和班主任或家长泄透咨询内容，孩子知道后会感觉自己被出卖了。

这样会打击他们进行咨询的积极性，有可能再也不来做心理咨询了，甚至可能跟其他同学说：心理咨询不靠谱。
造成别的同学也不再愿意进行心理咨询。

这种事态一旦发酵起来，心理老师在学校里就会变得极其被动，孩子即便是出现心理问题也不敢再来找老师，使心理咨询离孩子们越来越远，因此，难以及时发现和纠正孩子们的心理问题。

02

怎样恰当的

跟班主任、家长反馈

在校园心理咨询中，你可能会有一些困惑：

伦理上确实有相关的保密要求，

但在实际开展工作时，班主任和家长都渴望实时了解孩子的状况，

更何况咨询的保密原则可能会与一些学校规章制度相冲突。

那么，咨询师如何将来访者的情况以恰当的方式、适当的度，反馈给班主任和家长呢？

比如，孩子是由班主任送过来，那班主任自然是要及时索取最新的进展状况的。

如果咨询师只是简单粗暴的说要保密，只谈一些边缘信息，比如——

“这次我们咨询的重点是：学习压力/游戏成瘾/负面情绪……”。

这种信息几乎是没有任何意义的，也不利于班主任做后面的工作安排。

也就是说：告诉班主任咨询的最新进展是不可避免的。
因此，在心理咨询开始的时候，就要告诉孩子：

因为是班主任送你过来的，你的咨询状况，我需要反馈给班主任老师。

但是，每次通报前，我会把记录给你看，征得你的同意。

不过，咨询中有些内容是属于保密例外的。
这一部分内容意味着：

即便是来访者不同意，这些内容也会通报给班主任和家长。

03

为孩子争取资源取向

作为咨询师，我们在与班主任、家长沟通时，需要尽可能多地显示孩子卓越的一面，为孩子争取更多的资源取向。

为什么要这样做？

因为生活中有很多家长、班主任等，在解决孩子问题时，通常习惯性的采取缺陷导向的方式优胜事，尤其是针对问题比较大的孩子，大家的注意力全在孩子的不好的方面上。

比如家长或者班主任经常问我们：在咨询过程中，有没有发现孩子还有别的问题？

因此，在工作中我们不仅要给家长或者班主任回馈，还要同时保护好孩子，那么我们可以回答：

“我已经和孩子咨询过X次了，

孩子并没有什么太大的问题，

你对这个孩子的看法是怎么样的？”

下面，我们就要专注的倾听家长和老师是怎么说的。
这有两个好处：

一方面，情态会变被动为主动，可以从老师和家长那里收集到孩子更多的信息，尤其是正向的信息。

另一方面，家长和老师仍会告诉我们孩子的缺点和不足，但是这些内容从他们嘴里讲出来，与我们说它们，是迥然不同的。

这时候我们就需要尽可能向老师展示孩子的优点、好的一面。

比如，对于不愿意听从父母和老师的孩子，我们会采取资源导向的态度，相信孩子，相信他们有独立的判断，不盲从、随波逐流。

现实就是这样，尽管家长和老师给了孩子们太多压力，但孩子还是愿意持有自己不同的意见。

事实证明：这样的孩子才拥有真正的价值。
作为外人而言，我们更愿意看到孩子敢于反抗权威。

比如对于经常请教老师、多次更换咨询师、经常寻求咨询师的孩子，我们会从资源导向的角度来看待——

孩子们敢于通过各种方式主动寻求帮助。

他们非常勇敢并且善于利用周围的资源。

懂得探索和利用外力等。

这就是资源取向前提下，我们看到的部分。

当我们把这些方面更多的反馈给家长和班主任时，家长和班主任可能会觉得，“这个孩子还是不错的”。

慢慢地，他们对这个孩子的态度可能会改变，他也会变得更好。